Retourneerbeleid
Waarom zijn sommige producten niet retourneerbaar bij Mr. Puffer?
Bij Mr. Puffer streven we ernaar om onze klanten hoogwaardige
producten tegen de best mogelijke prijzen aan te bieden. Om dit te bereiken,
werken we rechtstreeks samen met fabrikanten. Helaas bieden sommige van onze
leveranciers niet de mogelijkheid om producten te retourneren. Dit beleid is
een gevolg van onze keuze om rechtstreeks met fabrikanten samen te werken,
zodat we concurrerende prijzen kunnen bieden zonder concessies te doen aan de
kwaliteit.
Hoe kan ik weten welke producten niet retourneerbaar zijn?
Producten die niet retourneerbaar zijn, worden gemarkeerd met
een sterretje (*) naast de producttitel op onze website. We raden aan om de
productbeschrijvingen en specificaties zorgvuldig te lezen voordat u een
aankoop doet. Mocht u twijfels hebben of vragen hebben over een specifiek
product of leverancier, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We
helpen u graag verder.
Wat als mijn product beschadigd is bij levering?
Als uw product bij levering beschadigd is, kunt u het altijd
retourneren. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze
klantenservice om de retourprocedure te starten. We zullen u graag begeleiden
bij het retourneren van het beschadigde product en u voorzien van verdere
instructies.
Wat als ik nog steeds vragen heb over het retourbeleid of een specifiek product?
Ons team staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen bij het maken van de juiste keuze voor uw aankoop. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We streven ernaar om uw winkelervaring bij Mr. Puffer zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Wat is de retourtermijn bij Mr. Puffer?
Bij Mr. Puffer verschilt de retourtermijn per product, omdat we
ervoor zorgen dat de producten rechtstreeks vanuit elke fabrikant bij u thuis
worden geleverd. Hierdoor kan de retourtermijn variëren. Als u een retour wilt
initiëren, stuur ons dan een e-mail met het ordernummer. Binnen 24 uur delen
wij de retourtermijn en verdere instructies met u.
Heeft u nog andere vragen over retourneringen of onze producten?
Neem gerust contact op met onze klantenservice. We staan voor u klaar om te
helpen.